Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ, ktorý nakúpil cez e-shop, telefonicky alebo e-mailom, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní.

1. Lehota

Lehota na odstúpenie je 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Ak ste si objednali viac druhov tovaru dodávaných oddelene, lehota plynie od prevzatia posledného tovaru.

2. Ako odstúpiť

Stačí nám zaslať jednoznačné vyhlásenie, napríklad e-mailom na [email protected] alebo listom na adresu Stavebniny Dom s.r.o., Zlatovská 2211/14, 911 01 Trenčín. Môžete použiť vzorový formulár nižšie, nie je to však povinné.

3. Vrátenie tovaru a peňazí

Tovar nám vráťte najneskôr do 14 dní od odstúpenia – osobne v predajni alebo zaslaním. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ; pri paletovom tovare môžeme vrátenie zabezpečiť vlastným vozidlom za cenu podľa cenníka dopravy.

Všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší ponúkaný spôsob doručenia vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili. Platbu môžeme zadržať do vrátenia tovaru.

Za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností (napr. otvorené a navlhnuté vrecia) zodpovedá spotrebiteľ.

4. Výnimky

Odstúpiť nemožno pri tovare zhotovenom podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa – najmä pri farbách tónovaných na objednávku a materiáli rezanom na mieru – a pri tovare, ktorý bol po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy